Nos conocimos personalmente hace un par de años. Me gustó desde el principio porque me daba más seguridad que las demás y empezamos a salir. Estuvimos un tiempo juntas aunque la cosa no funcionó del todo y decidí dejarla. Pero ella no acepta un NO por respuesta y sigue acosándome constantemente. Todos los meses recibo una carta suya y todos los meses la llamo para que me deje en paz, pero no hay manera. Y ahora que estoy feliz con otra, ha decidido que quiere ser íntima de mi actual ‘pareja de baile’. Mira tú que gracia....

Ella se llama Telefónica ¡y me tiene hasta las narices! Cuando contraté el ADSL con ella me apuntaron (o me apunté yo sin saberlo) a una chorrada llamada MundoADSL, que suena un poco a documental de la 2, en plan Mundo-pingüino o algo así. El caso es que toooodos los meses me cobraban 2 € por esa cosa, que yo ni sé lo que es ni nunca lo utilicé.
Me di de baja y dejé de tener internet, pero esos 2€ seguían llegando. Por pura dejadez pasé de eso y seguían cobrándomelos puntualmente. Hasta que un día me harté del todo y decidí que ya bastaba de regalar dinero. Llamé y una señorita me dijo amablemente que me tenía que dar de baja yo solita y por internet. Probé a hacerlo pero, lógicamente, me pedían un nombre de usuario y una contraseña pero ¿cómo iba yo a saberlos si no he usado nunca esa cosa?
Volví a llamar y expliqué mi caso pacientemente. Me dijeron: “no se preocupe por nada, ahora mismo le doy yo de baja y solucionado”. Pero fue una cortina de humo, porque al mes siguiente volvieron a cobrarme. Entre unas cosas y otras se me olvidó volver a llamar, pero con la siguiente factura decidí que me iba a poner realmente seria y que no sólo iba reclamar lo del mundo-guisante.com, sino que también quería dejar de pagar alquiler (5 € más) por tener un teléfono en casa. Me compré un inalámbrico y llamé again.
La señorita que me atendió tardó bastante más que la anterior (o sea, que esta sí me estaba dando de baja) y de ella salió el devolverme el importe de las últimas tres facturas. Genial!!
El teléfono o lo devolvía o pagaba su valor (15 €, ya ves, en tres meses amortizado cuando llevo dos años pagando los jodidos 5 €) pero eso si “si se le estropea no podemos arreglárselo ni cambiarlo por otro”. ¿Pero cuántas veces se rompe un teléfono mujer de dios?
Pues este mes.... otra vez me han cobrado el teléfono y el mundo-garrapata. Y otra vezhe vuelto a llamar. El chico que me contestó me dijo que lo del teléfono me lo devolverían en la siguiente factura (ya veremos) y lo otro que me lo han cobrado porque me di de baja a final de mes. ¿Pero no le parece a usted una incongruencia que me devuelvan las facturas de marzo, abril y mayo y se empeñe usted en cobrarme junio? Al final me lo han devuelto, pero lo que me está costando coño!


NOTA: Telefónica y Terra se han fusionado de manera total. El chico que me atendió se descojonaba cuando le pregunté: “con esto de la fusión, para los asuntos de Terra ¿tengo que llamaros a vosotros para protestar o les llamo a ellos directamente?”.
NOTA 2: Tuve una conversación muy interesante con el muchacho de telefónica mientras tramitaba todas mis reclamaciones, que cuando vio de dónde era empezó a preguntarme por tenis, atletismo y demás (es que tenemos muy buenos deportistas en mi pueblo). Está claro que es un gran aficionado.

Yo tengo que hacer la reclamación de los 2 euros del MundoADSL cada mes...eso sí, cada a los dos días de la reclamación me los devuelven pidiéndome perdón por las molestias.
Este mes hice la misma reclamación 2 veces y me devolvieron el doble, ahroa estoy en la duda de que pasará si reclamo lo mismo cien veces...
Saludos

Lo mío es al revés. Estaba con wanadoo y un día me quedé sin internet, se vé que mi banco no quisó pagar una factura y nadie nos había avisado: estabamos en la lista de morosos! Llámamos corriendo, nunca nos había pasado esto y al día siguiente como un clavo pagamos la mensualidad de internet. En fin, seguimos pagando como cada mes, pero ya no volvimos a tener nunca más adsl. Llamabamos cada dos días y su respuesta era: "lo sentimos, no sé que ha debido pasar, en 48 horas tendrá internet en su casa".
Estubimos así durante 6 meses, como es claro al segundo mes dejamos de pagar, dijimos que cuando tubieramos internet volveríamos a pagar aquel mes.

Conclusión: denúncia por estafa. Estamos esperando a que nos devuelvan el dinero de esos meses y el de la llamadas diarias a un 902 (el de wanadoo)...(vete a saber que pasará!)

Al final, nos cambiamos de compañía: Telefonica. De momento todo va bien!!

Bexitos a todos!!

En mi casa tenemos esa discusión por la maldita carta cada dos meses...
Y mi madre cada dos meses llama, para quitarlo todo (la última vez hasta el internet) y dejar solo las llamadas y no hacen ni puto caso...

En fin esos solo entiende cuando dices, "pues te llevas el fono, la línea y hasta el cacho de pared donde estaba enganchado el fono, pero no os quiero volver a ver más..." entons, lo captan un poco...

Ta lué